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1、产品问题
1.1购买商品后，若出现产品包装破损、数量不符，应及时与京电港售后客服联系，及时为客户解决问题；
1.2若产品质量出现问题，也应及时与客服联系，方便为客户办理退货或换货。
2、办理换货
若客户发现商品出现质量问题、数量不符或型号不对等问题，在收到货品七天内办理换货申请，换货申请提交后，及时与客服联系，方便及时处理订单，缩短换货时间；
3、办理退货
若客户发现商品出现质量问题、数量不符或型号不对等问题，在收到货品七天内办理退货申请，退货申请提交后，及时与客服联系，方便及时处理订单，缩短退货时间；
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